Tarjetas de crédito

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Tarjetas de crédito

Requisitos y costos

¿Qué necesito para pedir mi tarjeta de crédito Naranja?

Tu DNI o pasaporte.

Luego, podemos pedirte algunos de estos comprobantes:

Si trabajás en relación de dependencia: último recibo de sueldo (con un monto mínimo de $1.500 y 4 meses de antigüedad).

Si sos independiente: últimos 3 pagos de:

  • Monotributo
  • Autónomos + comprobante de pago de la Declaración Jurada de Ganancias

Si ya te jubilaste: último recibo de haberes

Si no cumplís con ninguna de las condiciones anteriores:

Podés ser adicional de alguna persona que ya sea titular de tarjeta de crédito Naranja. Para eso, el titular tiene que agregarte como adicional desde Naranja Online o App Naranja. También puede acercarse a cualquiera de nuestros locales con su tarjeta y DNI.

¿Cumplís con los requisitos? ¡Pedila ahora!

¿Cuáles son los costos y las comisiones de las tarjetas?

Comisión por emisión de la tarjeta o adicionales: Sin cargo

Comisión por mantenimiento de cuenta

Mantenimiento mensual de cuenta de tarjeta Naranja:

Precio máximo sin IVA: $ 115,00 - Precio máximo con IVA: $ 139,15

Comisión renovación cada 2 años de tarjeta Naranja:

Precio máximo sin IVA: $ 349,00 - Precio máximo con IVA: $ 422,29

Mantenimiento mensual de cuenta Pack tarjeta Naranja + 1 tarjeta (Visa, Mastercard o American Express):

Precio máximo sin IVA: $ 159,00 - Precio máximo con IVA: $ 192,39

Comisión renovación cada 2 años:

Precio máximo sin IVA: $ 619,00 - Precio máximo con IVA: $ 748,99

Mantenimiento mensual de cuenta Pack tarjeta Naranja + 2 tarjetas (Visa, Mastercard o American Express):

Precio máximo sin IVA: $179,00 - Precio máximo con IVA: $ 216,59

Comisión renovación cada 2 años:

Precio máximo sin IVA: $679,00 - Precio máximo con IVA: $ 821,59

Mantenimiento mensual de cuenta Pack tarjeta Naranja + 3 tarjetas (Visa, Mastercard o American Express):

Precio máximo sin IVA: $199,00 - Precio máximo con IVA: $ 240,79

Comisión renovación cada 2 años:

Precio máximo sin IVA: $ 679,00 - Precio máximo con IVA: $ 821,59

Comisión Anual para Tarjeta American Express

Comisión tarjeta Naranja American Express:

Precio máximo sin IVA: $ 185,00 - Precio máximo con IVA: $ 223,85

Comisión tarjeta Naranja American Express Gold:

Precio máximo sin IVA: $ 447,00 - Precio máximo con IVA: $ 540,87

Comisión por emisión de nueva tarjeta por extravío, robo, hurto, rotura, retención en el cajero o desgaste de banda magnética:

Precio máximo sin IVA: $ 130,00 - Precio máximo con IVA: $ 157,30

Más costos y comisiones

Comparación de comisiones

Contrato de Emisión

¿Qué necesito para pedir mis tarjetas Naranja Visa, Mastercard y American Express?

Si ya sos titular de Naranja, podés pedir tus tarjetas internacionales desde Naranja Online > Tus Tarjetas. Si todavía no sos titular, podés pedirlas junto con tu tarjeta Naranja. Consultá los costos.

¿Cuál es la comisión por renovación de mis tarjetas?

Comisión de renovación cada 2 años de tarjeta de crédito Naranja: $264,00

Comisión de renovación cada 2 años de pack tarjeta Naranja + 1 tarjeta de crédito internacional (Visa, Mastercard, American Express o American Express Gold): $112,00

Comisión de renovación cada 2 años de pack tarjeta Naranja + 2 tarjetas de crédito internacionales (Visa, Mastercard, American Express o American Express Gold): $493,00

Comisión de renovación cada 2 años del pack tarjeta Naranja + 3 tarjetas de crédito internacionales (Visa, Mastercard, American Express o American Express Gold): $493,00

Trámite de solicitud

¿En qué estado se encuentra el trámite que inicié para obtener mis tarjetas de crédito?

Para saber el estado de tu trámite, contactanos por:

Teléfono: 0810-333-6272

Facebook

Nuestras sucursales: con tu DNI

¿Cómo sé dónde están mis tarjetas?

Cuando aprobemos la solicitud de tu tarjeta de crédito, vas a recibir un email con una clave para ingresar a Naranja Online o App Naranja y desde ahí podés hacer el seguimiento del envío de tu plástico.

¿Cuánto tarda en llegar mi tarjeta Naranja?

Si pediste que te manden las tarjetas a una sucursal para retirarla en persona, demora 5-6 días hábiles.

Si las pediste a tu domicilio, demora 12-16 días hábiles.

¿Cómo activo mis tarjetas de crédito Naranja?

Si recibiste por primera vez tu tarjeta Naranja o recibiste una reposición por robo, extravío, rotura, desgaste en la banda magnética o retención en cajeros; se activa desde el momento que la recibís.

Si es Naranja Visa, Naranja Mastercard o Naranja American Express, vas a poder usarlas a partir de los 3 días hábiles desde que las recibiste.

Si recibiste la renovación (cambio de plástico automático luego de dos años de uso) de todas tus tarjetas, se activarán dentro de los 3 días hábiles, a partir del momento que la recibiste.

¿Necesitas habilitarlas antes? Ingresá a Naranja Online > Gestiones online, y seguí los pasos.

Límites

¿Qué es el límite de compra?

El límite es el monto máximo que podes gastar con tus tarjetas.

Tu Naranja tiene límites para compras que se asignan de acuerdo a los requisitos de ingreso que presentaste:

  • Límite para compras en 1 pago: el monto máximo que podrán sumar todas las compras que vencen cada mes. Al comprar en un pago, al mes siguiente vas a ver esa operación detallada para pagar como monto fijo.

  • Límite en Plan Z: el monto máximo que pueden sumar las compras hechas con este plan.

  • Límite en planes largos: el monto máximo con el que podés comprar en 6, 9 o 12 cuotas.

  • Límite asignado: el monto máximo que podés adeudar a Naranja por todo concepto.

  • Límite de saldo mensual: el monto máximo que podrán sumar las cuotas que vencen cada mes. Las facturas de impuestos y/o servicios que incluyas como débitos automáticos no afectan este límite.

  • Límite de adelanto en efectivo: el monto total (no mensual) que podés retirar en efectivo, ya sea por cajeros automáticos o en nuestras sucursales.

¿Qué límites voy a tener con tarjeta Naranja?

Tus límites van a depender de tu situación crediticia. Revisamos los requisitos que presentaste al abrir tu cuenta y te asignamos límites según la verificación que realiza.

Si necesitás un aumento de límite, podés hacerlo desde Naranja Online. Podés pedir un límite permanente y uno temporal por si necesitás más límites de compras por un tiempo determinado.

¿Cómo puedo aumentar los límites de mi cuenta?

Tu pedido de aumento está sujeto a evaluación crediticia.

Podés pedir aumentos de límites en:

Naranja Online > Tus Tarjetas o Gestiones Online, hacé clic en Aumentá tu límite. Se realiza de forma automática y sin requisitos.

Nuestras sucursales: con tu tarjetas, DNI, y documentación que certifique ingresos superiores a los que demostraste cuando solicitaste la tarjeta. (Por ejemplo: último recibo de sueldo si tuviste un aumento de ingresos, último recibo de sueldo de los adicionales de tu cuenta o una garantía). Esto demora 6 días hábiles desde que presentás la documentación.

¿Qué límite de cuenta tienen las tarjetas adicionales?

Los adicionales recibirán las mismas tarjetas que tiene la cuenta del titular y compartirán los límites, a menos que en la solicitud el titular le fije un límite menor.

¿Cómo aumento o bajo los límites de un adicional?

Para modificar los límites de un adicional, llamanos al 0810-333-6272 o acercate con tu tarjeta Naranja y DNI a cualquiera de nuestras sucursales.

Funcionamiento

¿Qué es tarjeta Naranja?

Es la tarjeta de crédito de Naranja que te permite acceder a promociones y a las tarjetas de crédito internacionales Naranja Visa, Naranja Mastercard y Naranja American Express.

¿Qué es el Plan Z?

Un plan de pago exclusivo de tarjeta de crédito Naranja. Al momento de realizar una compra, elegí pagar en Plan Z. Todas tus compras hechas con este plan, se agrupan en tu resumen. Cuando lo recibas al cierre de tu mes, decidís la cantidad de cuotas para pagar todas esas compras. Podés elegir pagar en 1, 2 o 3 cuotas cero interés o en hasta 6 cuotas con un costo de financiación asociado. Buscar Comercios Amigos adheridos a Plan Z

¿Qué es Smartes?

Un beneficio exclusivo de tarjeta de crédito Naranja. Los martes hay descuentos especiales y distintas cuotas sin interés para titulares y adicionales en nuestros Comercios Amigos. Los clientes con más de 5 años de antigüedad reciben un descuento adicional.

¿Dónde veo el detalle de mis compras?

Ingresá a Naranja Online > Tu cuenta > Próximos vencimientos. También podés revisar los consumos que ingresarán en los próximos meses en la sección Consumos recientes.

Desde nuestra App Naranja también podés: ingresá a la sección Tu Resumen > Próximos vencimientos o Consumos recientes.

¿Dónde puedo consultar los saldos disponibles y próximos vencimientos de mi tarjeta Naranja?

En Naranja Online o en App Naranja Por teléfono: 0810-333-6272 Enviando un SMS con la palabra SALDO al 5895 si estás adherido a Naranja en tu Celular En nuestras sucursales: con tu tarjeta y DNI

¿Puedo usar mi tarjeta Naranja en el exterior?

Para hacer compras en el exterior tenés que tener cualquiera de las tres tarjetas del pack de Internacionales: Naranja Visa, Naranja Mastercard o Naranja American Express.

Si estás por viajar al exterior tené en cuenta estas recomendaciones:

Registrá el viaje llamando al 0810-333-6272 y dejando asentada fecha y destino de tu viaje al exterior. También podés consultar tus límites disponibles de compra en el exterior en dólares.

A medida que vas realizando operaciones con tu tarjeta de crédito podés ver todos los movimientos de tu cuenta en Naranja Online o en la app.

También podés realizar extracciones de dinero con tu Naranja Visa, previamente solicitando la clave de extracción al tel: 0810-333-6272 y luego financiarlas en cuotas.

Es útil conocer el tipo de cambio entre la moneda de cada país y el dólar, ya que los cupones de las compras en el exterior se firman en la moneda del país (Reales en Brasil; Euros en países europeos; Pesos uruguayos en Uruguay, etc.), pero en el resumen, se factura en dólares.

Una vez que te llegue el resumen, vas a poder financiar en cuotas las compras que realices en el exterior en dólares.

En el caso de pérdida o extravío de tu tarjeta de crédito podés realizar la denuncia, ingresando a Naranja Online, en App Naranja o llamando al 54-351-5708979.

Si necesitas un seguro de viaje, Universal Assistance, junto con Naranja, te ofrecen un exclusivo servicio de Asistencia al Viajero. Ante cualquier imprevisto, podés contar con un completo servicio de asistencia médica por enfermedad y accidente, cobertura de medicamentos, odontología, pérdida de equipaje, asistencia legal, seguro de vida, traslados y muchos beneficios más para que puedas disfrutar de tu viaje sin preocupaciones.

¿Cuándo es el día de cierre de mis tarjetas de crédito?

El día de cierre de tus tarjetas de crédito Naranja, Visa, Mastercard y American Express es el 25 de cada mes. A partir del día 26, las compras ingresan en el mes subsiguiente.

¿Puedo financiar mis compras hechas en un pago?

Sí, todas tus compras hechas en un pago en pesos o dólares, se pueden pagar en hasta 6 cuotas cuando te llega el resumen. Pagá una entrega mínima y después financiás el resto en cuotas fijas según la cantidad que hayas elegido.

Débito automático

¿Cómo doy de alta un débito automático?

Adherí los impuestos y servicios sin cargo desde Naranja Online > Gestiones Online > Servicios Online > Débitos Automáticos

Para hacerlo necesitás el número de referencia de la factura que querés dar de alta en el débito automático. Esto no afectan tu límite de compra mensual disponible.

Para más información sobre las altas de débito automáticos:

  • Llamanos al 0810-333-6272
  • Acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con tu tarjeta y la factura del impuesto o servicio a adherir.

¿Cómo doy de baja un débito automático?

Ingresá a Naranja Online > Gestiones Online > Servicios Online > Débitos Automáticos Acercarte a cualquiera de nuestras sucursales, con tu tarjeta Naranja y DNI

Recordá que con nosotros solo solicitás la baja de la adhesión al débito, no al servicio que te brinda la empresa. Si deseás dar de baja el servicio, deberás dirigirte a la empresa prestadora.

¿Cómo hago un desconocimiento de un débito automático?

Para realizar el reclamo por desconocimiento de un débito tenes un plazo de 30 días a partir de que recibiste el resumen de cuenta.

Podes hacerlo: En Naranja Online > Tu Cuenta > Desconocimiento de consumos. Por teléfono: 0810-333-6272 En nuestras sucursales: con tu tarjeta y DNI

Adelanto de dinero en efectivo

¿Puedo retirar dinero en efectivo con mi tarjeta de crédito Naranja?

Sí, los titulares y adicionales con un mínimo de 6 meses como clientes de Naranja pueden pedir un adelanto en efectivo por cajeros automáticos Banelco o Link.

¿Qué necesito para hacer un adelanto en efectivo por cajero?

Solo necesitas tu tarjeta Naranja o Naranja Visa y una clave para extracciones.

¿Cuáles son los requisitos para hacer un adelanto en efectivo por cajero?

El único requisito es ser titular o adicional de Naranja hace mínimo 6 meses.

¿Cómo obtengo mi clave para extracciones de dinero en cajeros automáticos?

Ingresá a Naranja Online > Gestiones Online > Solicitá tu clave para extracciones o por el 0810-333-6272.

¿Cuánto dinero puedo extraer como adelanto en efectivo por cajero?

El monto mínimo por extracción es de $100 y el máximo es $1000, que dependerá de tu saldo disponible. Cada extracción se verá reflejada en tu próximo resumen, tiene un costo de $29 + IVA y se puede devolver en 3 o 6 cuotas.

¿Puedo retirar dinero en efectivo en el exterior con mis tarjetas de crédito Naranja?

Sí, los titulares y adicionales con un mínimo de 6 meses como clientes de Naranja pueden pedir un adelanto en efectivo por cajeros automáticos de las red Visa Plus o con el logo de Amex.

Adicionales

¿Cómo obtengo una tarjeta adicional?

El titular puede solicitar tarjetas adicionales sin costos extras y fijar el límite de compra mensual para cada una. Puede hacerlo desde la app > Autogestión > Solicitar adicionales. O desde Naranja Online > Tus Tarjetas > Adicionales.

¿Cuáles son los requisitos para ser adicional de tarjeta de crédito Naranja?

Tener más de 13 años. No ser titular o adicional de cualquier otra tarjeta de crédito. Tener el historial crediticio apropiado.

Si sos titular, podés pedir hasta 9 tarjetas adicionales Naranja e internacionales.

¿Qué costo tiene solicitar tarjetas adicionales?

Las tarjetas adicionales se solicitan sin costo: no tienen comisiones extras de emisión ni de mantenimiento.

¿Dónde veo las compras realizadas por mis adicionales?

Todas las compras que realicen los adicionales llegan detalladas en el resumen del titular de la cuenta y podrás verlas en la sección Próximos vencimientos.

¿Cómo aumento o bajo los límites de un adicional?

Para modificar los límites de un adicional, llamanos al 0810-333-6272 o acercate con tu tarjeta Naranja y DNI a cualquiera de nuestras sucursales.

¿Por qué me podrían rechazar una solicitud de tarjetas adicionales?

Se podría rechazar tu solicitud porque la persona a la cual se le asignarían las tarjetas:

  • Es menor de 13 años.
  • Es titular de otra tarjeta de crédito.
  • Ya es adicional de otra tarjeta de crédito.
  • No tiene el historial crediticio apropiado.

Después de 6 meses desde la solicitud inicial, podés volver a pedir adicionales para la persona rechazada en caso de que su situación haya cambiado.

¿Cómo doy de baja una tarjeta adicional?

Si sos el titular de la cuenta, acercarte a cualquier sucursal Naranja. Por cualquier duda, llamanos al 0810-333-6272.

Pago y resumen

¿Cómo puedo ver el resumen de mi tarjeta de crédito Naranja?

Podés verlo e imprimirlo desde:

Naranja Online > Último resumen

App Naranja: desde la sección Tu resumen.

Terminales de autoconsulta: visitá estos puestos digitales y no olvides traer tu tarjeta Naranja para ver tu resumen.

Nuestras sucursales.

Tu email: si te suscribís al resumen digital en Naranja Online. Recibís un email desde Informes Naranja con asunto Tu resumen digital. Descargá el PDF adjunto, para abrirlo solo necesitás los últimos 6 números del DNI.

¿Cómo es el resumen de mi tarjeta de crédito Naranja?

En la primera hoja tenés un resumen de lo más importante: el total que tenés que pagar ese mes, cuándo vence y todas las opciones de pago para financiarlo. Debajo del monto total a pagar encontrarás los consumos en Plan Z bajo el texto de: Incluye compras en Plan Z por $$$. En las siguientes hojas, verás un detalle de los consumos del titular y los adicionales (si aplica), junto con fechas importantes, cuotas futuras, límites asignados y un detalle del pago del resumen anterior.

¿Dónde encuentro la suma de mis consumos en Plan Z en mi resumen?

En la hoja 1 de tu resumen, debajo del monto total a pagar. El texto dice: Incluye compras en Plan Z por $$$.

¿Dónde figuran las opciones de pago de mis compras en Plan Z?

En la hoja 1 de tu resumen. En la sección Opciones de pago, verás la opción Plan Z en 3 cero interés y en la sección Más opciones encontrarás el resto de las alternativas.

¿Cuándo vence el resumen de mis tarjetas de crédito Naranja?

El resumen de cuenta de tu Naranja vence siempre el día 10. Recordá que la fecha de cierre es el 25 de cada mes.

¿Cómo pago el resumen de mis tarjetas de crédito Naranja e internacionales?

Podés hacerlo desde:

Ver cómo pagar en App Naranja

Ver cómo pagar en Naranja Online

  • La web de tu banco (Home Banking o banca online). El número de referencia para el pago son los 16 dígitos de tu Naranja (la tarjeta del titular).
Banco Home Banking
Banco Galicia Ir a Home Banking
Banco Nación (BNA) Ir a Home Banking
Banco Santa Fe (NBSF) Ir a Home Banking
Banco Provincia de Córdoba (BANCOR) Ir a Home Banking
Banco Provincia de Buenos Aires Ir a Home Banking
Banco Ciudad Ir a Home Banking
Banco Hipotecario Ir a Home Banking
Banco Santander Rio Ir a Home Banking
Banco HSBC Ir a Home Banking
Banco Credicoop Ir a Home Banking
Banco Patagonia Ir a Home Banking
  • Otros medios de pago online como pagomiscuentas.com o linkpagos.com.ar. También para estos medios de pago online el número de referencia para el pago son los 16 dígitos de tu Naranja (la tarjeta del titular).

  • Cajeros automáticos de Red Link o Red Banelco.

  • Otros medios de pago: Rapipago, Pago Fácil, Cobro Express, Ripsa Pagos o Provincia.net. En estos medios podés pagar con tu resumen de cuenta o solo con tu número de DNI. Santa Fe Servicios, Multipagos, Pronto Pago o Mariano Max. En estos casos sí o sí tenés que presentar tu resumen de cuenta.

  • En sucursales Naranja.

¿Puedo realizar cancelaciones anticipadas de mi resumen o pagar por adelantado?

Los titulares o adicionales de Naranja pueden realizar cancelaciones anticipadas de los consumos en dólares o pesos, o cancelar resúmenes de cuenta antes del vencimiento, en cualquiera de nuestras sucursales.

¿Cómo hago para pagar si no tengo mi resumen de cuenta?

Podés pagar en cualquiera de los lugares de pago mencionando tu número de DNI y el monto a pagar.

¿En cuánto tiempo se procesa el pago de mi resumen?

Si pagaste desde: Naranja Online o App Naranja: puede demorar hasta 3 días hábiles en acreditarse, recordá dejar el monto que pagaste en tu cuenta de banco hasta que se acredite el pago. Por el contrario, tu límite de compra se renueva al instante que realizaste el pago. Entidades externas: puede demorar hasta 2 días hábiles. En Rapipago demora entre 1-2 días, mientras que en Pago Fácil se acredita dentro de las 24 horas.

¿Puedo pagar un resumen que ya venció?

Si pagaste muy cerca de la fecha de cierre (día 26 de cada mes) es posible que el próximo resumen de cuenta no contemple este pago y esté desactualizado. Para consultar el monto a pagar actualizado, podés hacerlo desde Naranja Online, App Naranja, o llamando al 0810-333-6272.

¿Qué hago si no recibí mi resumen de cuenta?

Si hasta el día 7 inclusive de cada mes no recibiste tu resumen en tu domicilio o email, podés verlo en Naranja Online o en App Naranja.

¿Cómo me suscribo a mi resumen online?

Desde Naranja Online, ingresá a tu cuenta y elegí la opción Suscribite al resumen digital.

¿Cómo pago mis consumos en dólares?

Si querés pagar tus consumos en dólares con pesos: consultá tu saldo desde Naranja Online o la app. Ese monto incluye tus consumos en pesos, en Plan Z y en dólares pesificados a la cotización del día.

Si querés pagar tus consumos en dólares con dólar billete: podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales para hacerlo.

Reclamos y denuncias

¿Cómo denuncio la pérdida o robo de mi tarjeta de crédito Naranja?

  • En Naranja Online > *Gestiones online* > Denunciá tus tarjetas, y seguí los pasos
  • Por teléfono: 0810-333-6272 (desde Argentina) o 54-0351-5708979 (desde el exterior)
  • En nuestras sucursales: con tu DNI

Me robaron la tarjeta y también el DNI. ¿Qué necesito para retirar mis nuevas tarjetas?

Si aún no tenés tu DNI nuevo, podés usar la constancia de denuncia de tu DNI o pasaporte.

¿Dónde reclamo una compra que no realicé y que figura en mi resumen de cuenta?

Tené en cuenta que si estás disconforme con el producto que compraste, tenés que realizar el reclamo directamente en el comercio.

Podés realizar tu reclamo dentro de estos tiempos:

Compras con Naranja, Visa, Amex: hasta 90 días desde la compra. Compras con Mastercard: hasta 30 días desde el vencimiento de la primer cuota. Pasado este período, de acuerdo a la Ley de Tarjetas de Crédito no. 25.065, no es posible que podamos investigar la compra.

Cuando hagamos el reclamo con el comercio, puede suceder que:

  • Reconozcan el error y reintegren tu dinero.
  • Nos den pruebas e información sobre la compra y, en este caso, el cargo se incorporará nuevamente en tu resumen para que realices el pago.

¿Cuánto tardan en devolverme el dinero por una compra desconocida?

Las devoluciones de compras se acreditan a los 3 días hábiles después de realizado el reclamo.

¿Cómo hago un desconocimiento de un débito automático?

Para realizar el reclamo por desconocimiento de un débito tenes un plazo de 30 días a partir de que recibiste el resumen de cuenta.

Podes hacerlo: En Naranja Online > Tu Cuenta > Desconocimiento de consumos. Por teléfono: 0810-333-6272 En nuestras sucursales: con tu tarjeta y DNI

Deuda

¿Puedo seguir usando mi tarjeta si no pagué mi último resumen?

Cuando tu cuenta no está al día, tu tarjeta queda inhabilitada a partir del 15 del mes siguiente. Se vuelve a habilitar una vez que realices un pago. Recordá que si no llegás a pagar lo adeudado, podés consultar por nuestros planes de refinanciación.

¿Qué planes de cuotas tengo para cancelar mi deuda?

Tratamos cada caso de manera personal, así que llamanos al 0810-333-6272 o acercate a nuestras sucursales con tu DNI para conocer tus opciones de refinanciación.

Mi cuenta pasó a un estudio jurídico de abogados, ¿qué tengo que hacer?

Llamanos al 0810-333-6272 o envíanos un mensaje para averiguar qué estudio se te asignó. Cuando canceles tu deuda en el estudio, podés volver a obtener tu Naranja en cualquiera de nuestras sucursales con tu DNI o por el mismo teléfono de arriba.

¿Cómo me comunico con el servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros?

Teléfono: 0810-333-6272 Email: servicioaclientes@naranja.com

Nota: La Tablada N° 451, código postal 5000, Córdoba A los siguientes responsables: Bruno Ceballos - Titular Carlos Mascheroni - Suplente

Responderemos tu consulta dentro de los 20 días hábiles. Si no pudiste solucionarlo por estos medios, comunicate con el Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros del Banco Central de la República Argentina: 0800-999-6663.

Bajas

¿Cómo doy de baja mis tarjetas de crédito Naranja?

Para comenzar la solicitud de baja de tu tarjeta de crédito Naranja, chateá con nosotros para que te asistamos en el proceso. Recordá que tenés que ser el titular de la cuenta y que se darán de baja todos los productos y débitos asociados a tu tarjeta.

¿Querés dar de baja tu Naranja? Chateá con nosotros

¿Cómo doy de baja una tarjeta adicional?

Si sos el titular de la cuenta, acercarte a cualquier sucursal Naranja. Por cualquier duda, llamanos al 0810-333-6272.

¿Cómo doy de baja un débito automático?

Ingresá a Naranja Online > Gestiones Online > Servicios Online > Débitos Automáticos Acercarte a cualquiera de nuestras sucursales, con tu tarjeta Naranja y DNI

Recordá que con nosotros solo solicitás la baja de la adhesión al débito, no al servicio que te brinda la empresa. Si deseás dar de baja el servicio, deberás dirigirte a la empresa prestadora.

¿Cómo doy de baja suscripciones en dólares como Netflix o Spotify?

Tenés que darles de baja a través de cada proveedor, no se puede cancelar desde Naranja. Nosotros podemos dar de baja solamente el débito automático, en caso de tenerlo.